青岛日报社／观海新闻讯 灭火、救人……连日来，青岛街头接连上演暖心场景，公交驾驶员在运行途中频频做出善行义举，为这个寒冬注入了一丝温暖。
在行车途中遇到路边树叶起火时迅速反应，拿起灭火器冲向火源，成功将火扑灭——青岛城运控股公交集团李沧巴士公司105路线驾驶员王启华果断勇敢的举动赢得了市民赞誉。
1月2日19时11分，王启华驾驶105路公交车从森林国际往李村公园方向行驶，当车辆行至南流路附近时，她察觉到异样，发现路边有火光闪烁。仔仔细细地观察后，发现是路边堆积的树叶起火，并且旁边停放着数辆电动车。王启华意识到，夜晚风力较强，若火势蔓延引燃电动车，后果将不堪设想。
危急时刻，王启华将车辆靠边停稳，迅速起身拿起灭火器，快步奔向起火点。她熟练地操作灭火器，手持喷枪对准火源根部喷射，成功遏制了火势蔓延。然而，排水道内堆积着大量树叶，火焰已经顺着树叶从路面燃烧到排水道内部，又因雨箅子阻隔，灭火器的灭火效果大打折扣。王启华又将灭火器喷枪对准排水道内部，进行了近一分钟的持续扑救，火势逐渐减弱直至熄灭。王启华仍旧不放心，多次回头查看，反复确认火源已被彻底熄灭，不会复燃后，才放心地返回车厢，继续投入营运工作。
这一幕恰好被一位路过的热心市民全程目睹，该市民特意来到公交车前，为王启华的善举点赞，并称赞道：“动作真熟练，你太厉害了！”
面对表扬，王启华只是摆了摆手，谦虚地回应：“我们日常都有相关的安全培训，我只是顺手做了件小事，没什么的。”摔倒了？别慌，公交驾驶员来帮你！
1月6日早晨，青岛城运控股公交集团市北巴士第三分公司209路驾驶员迟野磊及时有效地发现并帮助了一位不慎摔倒的老人，展现了公交驾驶员的社会责任感与人文关怀，获得市民一致认可。
监控视频显示，6日早晨，迟野磊驾驶209路公交车从洛东小区出发，前往陵县支路。8点04分，迟野磊驾驶车辆从南昌路瑞昌路车站驶出行驶了大约200米后，他的注意力被前方斑马线上的一幕所吸引，只见斑马线一侧的路沿上，一位大姨独自坐在那里。迟野磊回忆道：“当时正好是斑马线，我看到大姨想起身，但是尝试了几次都没能成功。”
迟野磊见状，立即采取了安全措施，将公交车稳稳停住，确保不影响交通秩序的同时，迅速下车查看情况。他快步走到大姨身边，蹲下身子关切地询问其身体健康情况。经过交流，迟野磊了解到，这位大姨在过马路时不慎一脚踩空，一个“蹲”坐在了路沿上，这让大姨一时之间无法自行站起。迟野磊没有丝毫犹豫，他小心翼翼地扶起大姨，让其慢慢站稳。考虑到大姨的行动能力受限，为了确认和保证她的安全，迟野磊决定亲自护送她过马路。他一手扶着大姨的胳膊，一手轻轻搭在她的背上，以稳定其身体，缓缓向对面走去。过往车辆看到这一幕，也纷纷减速礼让。
成功将大姨护送至斑马线安全区域后，迟野磊再次询问她要不要拨打急救电话或联系家人。大姨感激地表示，自己只是轻微扭伤，稍作休息应该就能缓解。同时，她也感谢迟野磊的热心帮助，称自己真是遇到了好心人。在确保大姨无大碍后，迟野磊才放心地返回驾驶室，继续执行营运任务。
迟野磊表示，这只是他作为一名公交车驾驶员应该做的：“每天在路上行驶，我们大家常常会遇到各种突发情况。遇到需要帮助的人，伸出援手是应该的。相信，换成任何其他驾驶员，也会做出同样的选择。”
在308路公交车厢内，一名男乘客突发疾病抽搐倒地，陷入昏迷。危急关头，驾驶员王秋芬果断将公交车开到医院，让乘客得到了及时救治。
1月1日9时37分许，青岛城运控股公交集团崂山巴士公司308路公交驾驶员王秋芬行驶至福州北路停车场公交站附近时，突然听到车厢内传来一声惊呼，王秋芬从后视镜看到一名男乘客瘫倒在地上并全身抽搐，她立即靠边停好公交车并来到车厢查看。
“当时这位男乘客出现浑身抽搐、口吐白沫以及神志不清的症状，情况十分危急。”王秋芬回忆道，乘客家属抱住发病男乘客的头部防止他受伤，王秋芬则帮助抽搐男子揉按胳膊，放松肌肉，另一位热心乘客上前捏住男乘客牙齿，防止其咬舌造成伤害。
男子抽搐约5分钟后虽有所缓解，但意识仍旧不清醒。考虑到此处离医院还有8站的距离，王秋芬和家属商量后决定直接将发病男乘客送去医院。在向分公司说明情况并征得车上其他乘客同意后，王秋芬立即驾驶车辆赶往医院，热心乘客帮忙拨打120电话，方便到医院后尽快与医务人员会合。
9时57分许，车辆到达医院。在现场医护人员的帮助下，男子被顺利送去救护。看到男子被送进医院得到救治，王秋芬松了一口气，返回驾驶室继续运营。
2024年12月31日，城阳有轨电车如往常一样运送乘客出行。“小同学，别着急，需要我来帮你吗？”20点45分，有轨电车行驶到上行春城路站，一名10岁左右的小男孩上车以后，局促不安地站在车厢里，细心的乘务员刘盼盼赶紧走上前询问。“阿姨，我电话手表不见了，乘车不能刷卡了，我也联系不上妈妈了。”小男孩用手捏着衣角向刘盼盼焦急的说道。
刘盼盼连忙找座位让他坐下，轻声安抚道：“别害怕，阿姨用手机就能联系上你妈妈。”得知家长联系方式以后，刘盼盼用自己手机拨通了家长电话，“您好，我是有轨电车乘务员，您的孩子在车上。他一切都好，请不要着急。”“太感谢了，孩子去姥姥家玩，离开姥姥家以后，我给孩子拨打电话就一直无人接听，全家都要急死了，要不是接到您的电话，我们都要去报警了，谢谢您，好心的乘务员……”小男孩的家长在电话里连声说着感谢。
问清家庭住址以后，刘盼盼告诉家长，这是有轨电车今晚的末班车，她也马上就要下班了，为了安全起见，她决定带着孩子一同返回公司，下班后将小男孩送到家门口。
21点整，有轨电车返回车辆基地。刘盼盼做好当天运营工作交接以后，打车将小男孩送回家长手中，孩子的父母和爷爷奶奶早已等在小区门口，他们拉着刘盼盼的手，深深鞠躬，再三表达谢意。面对小男孩家长的感谢，刘盼盼莞尔一笑：“很高兴，在今年的最后一天做了一件有意义的事。”
城阳有轨电车是辖区沿线市民出行的重要交通工具之一，也是城市文明的窗口。在小小的车厢里，发生着一件件感人的故事，事儿虽然不大，却温暖人心。诚交天下，运载美好，新的一年已经到来，城阳有轨电车将持续守护万家灯火，带领广大乘客平安出行。（青岛日报／观海新闻记者 周建亮 通讯员 王润科 李晓烨 蓝倩云 杨晓超）
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